Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [2025-10-26]
Les Vêtements de Combats Stonebelt Inc. (« Stonebelt », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes et québécoises applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les types de renseignements personnels suivants :
– Renseignements d’identité et de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, courriel, numéro de téléphone
– Renseignements de paiement : traités de façon sécurisée par Stripe; nous ne conservons aucun renseignement complet relatif aux cartes de crédit
– Historique des commandes : produits achetés, date de commande, informations d’expédition
– Données d’utilisation du site Web : adresse IP, type de navigateur et activité de navigation (recueillies au moyen de témoins [cookies] et d’outils d’analyse)
2. Comment nous recueillons les renseignements
– Par l’entremise de notre site Web (formulaires de paiement, création de compte)
– Par le biais de témoins (cookies) et du suivi automatisé (p. ex. : WooCommerce, Google Analytics)
– Lorsque vous nous contactez par courriel ou par téléphone
3. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :
– Traiter et exécuter les commandes (au moyen de WooCommerce et de QuickBooks Online)
– Communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes de service à la clientèle
– Vous envoyer, à l’occasion, des courriels promotionnels (avec votre consentement seulement)
– Améliorer la fonctionnalité et la performance de notre site Web
4. Consentement
En utilisant notre site Web et en fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous.
5. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les partageons qu’avec :
– Des fournisseurs de services tels que Stripe (paiements), QuickBooks Online (comptabilité) et notre hébergeur, aux fins du traitement des commandes
– Les autorités gouvernementales, si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire au traitement des commandes, à la comptabilité et à la conformité aux exigences légales.
7. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Notre site Web utilise des témoins afin de :
– Assurer le suivi du panier et des sessions de paiement (WooCommerce)
– Analyser le trafic et les interactions des utilisateurs (Google Analytics)
Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.
8. Stockage et sécurité des données
Les données sont stockées de manière sécurisée sur des plateformes de confiance (serveurs WordPress/WooCommerce, QuickBooks Online, Stripe). Nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin de protéger vos renseignements.
9. Vos droits (en vertu des lois canadiennes et québécoises)
Vous avez le droit de :
– Accéder à vos renseignements personnels
– Demander la correction ou la suppression de vos données
– Retirer votre consentement ou déposer une plainte en cas de mauvaise utilisation de vos renseignements
Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à : [support@stonebelt.ca]
10. Transferts internationaux de données
Certains de nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Bien que ces fournisseurs appliquent des mesures de protection reconnues, vos renseignements peuvent être assujettis à des lois étrangères différentes des normes canadiennes et québécoises.
11. Protection des renseignements des enfants
Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de mineurs.
12. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site Web.
13. Messages texte (SMS) et communications
Si vous choisissez de fournir votre numéro de téléphone et de consentir à recevoir des messages texte (SMS) de Stonebelt Fightwear Inc., nous pourrons utiliser les SMS pour vous envoyer :
– Des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition
– Des avis du service à la clientèle
– Des messages promotionnels ou marketing occasionnels (uniquement avec votre consentement explicite)
En donnant votre consentement, vous acceptez de recevoir des messages texte de notre part. La fréquence des messages peut varier. Des frais standards de messagerie et de transmission de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile. Vous pouvez vous désabonner des messages promotionnels en tout temps en répondant « STOP ». Pour toute demande de service à la clientèle par SMS, répondez « HELP » ou communiquez directement avec nous à l’adresse suivante : info@stonebelt.ca.
Nous ne partagerons ni ne vendrons jamais votre numéro de téléphone ni les données liées aux SMS à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour l’envoi de messages par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services.
14. Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels
Les vêtements de combat Stonebelt Inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé d’assurer la conformité aux lois applicables.
Vous pouvez communiquer avec cette personne à :
Micael Beaulieu
Courriel : support@stonebelt.ca
Adresse : : 1250 rue de l’église, Saint-Félix de Kingsey, J0B 2T0
Ce responsable supervise les pratiques de protection des données, répond aux demandes d’accès ou de rectification et traite toute question ou plainte en matière de confidentialité.
15. Traitement automatisé et profilage
Nous pouvons utiliser des outils automatisés, tels que Google Analytics ou des plateformes publicitaires, pour analyser la navigation ou les préférences des utilisateurs. Ces outils peuvent influencer le contenu ou les promotions affichés. Stonebelt ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou significatifs uniquement à l’aide d’un traitement automatisé.
16. Avis en cas d’incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Stonebelt avisera rapidement les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la loi.
17. Consentement pour les courriels promotionnels
Les courriels promotionnels ne sont envoyés qu’avec votre consentement explicite, conformément à la Loi canadienne antipourriel (LCAP). Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou en écrivant à support@stonebelt.ca.
18. Politique détaillée de conservation et de suppression
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique ou pour satisfaire aux exigences légales. Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont supprimées ou rendues anonymes de façon sécuritaire.
19. Sécurité et limitation de responsabilité
Bien que nous appliquions des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une protection absolue. Stonebelt ne peut être tenue responsable d’un accès non autorisé ou d’une perte de données découlant de circonstances hors de son contrôle raisonnable, notamment d’une atteinte à la sécurité touchant un fournisseur tiers comme Stripe, QuickBooks Online ou WordPress.
20. Procédure pour exercer vos droits
Pour accéder à vos renseignements personnels, les corriger, les supprimer ou retirer votre consentement, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à support@stonebelt.caNous répondrons à toute demande vérifiée dans un délai de 30 jours, conformément aux lois du Québec et du Canada.
21. Langue de la politique
La présente politique de confidentialité est disponible en français et en anglais. En cas de divergence, la version française prévaut.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec nous à :
Les Vêtements de combats Stonbelt Inc.
info@stonebelt.ca