{"id":19,"date":"2025-07-04T21:06:45","date_gmt":"2025-07-05T01:06:45","guid":{"rendered":"https:\/\/stonebelt.ca\/?page_id=19"},"modified":"2026-03-03T13:06:43","modified_gmt":"2026-03-03T18:06:43","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.stonebelt.ca\/fr\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Exp\u00e9dition
& Politique de retour<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : D\u00e9cembre 2025<\/p>

1. Traitement des commandes<\/h2>

D\u00e9lai d'ex\u00e9cution<\/strong>
Toutes les commandes nationales sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1-3 jours ouvrables<\/strong> (du lundi au vendredi), \u00e0 l'exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s. Pour les commandes internationales, veuillez pr\u00e9voir 3-5 jours ouvrables<\/strong> du traitement (du lundi au vendredi), \u00e0 l'exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>

Confirmation de commande<\/strong>
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande pass\u00e9e et un autre au moment de l'exp\u00e9dition, avec les d\u00e9tails de suivi.<\/p>

Veuillez noter que le d\u00e9lai de traitement des commandes n'inclut pas le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition<\/strong>.<\/p>

2. Livraison<\/h2>

2.1 Exp\u00e9ditions au Canada<\/h3>

Nous assumons une partie des frais d\u2019exp\u00e9dition afin d\u2019offrir un tarif fixe et \u00e9quitable partout au Canada. C\u2019est pourquoi nous offrons l'exp\u00e9dition forfaitaire<\/strong> \u00e0 l'\u00e9chelle nationale. Notre objectif est de rester transparents et \u00e9quitables tout en vous apportant une valeur ajout\u00e9e. Les d\u00e9lais d'exp\u00e9dition sont des estimations<\/strong>, et non des garanties.<\/p>

2.2 \u00c9tats-Unis<\/strong><\/h3>

Pour nos voisins du sud, nous proposons \u00e9galement un tarif forfaitaire comp\u00e9titif et subventionn\u00e9.<\/p>

Les clients des \u00c9tats-Unis sont responsables de toute les droits d'importation, les frais de douane ou les taxes locales<\/strong>. Pour l'instant, vous devrez malheureusement payer des frais d'importation lorsque vous commanderez chez nous. Nous esp\u00e9rons que cela pourra changer \u00e0 l'avenir, mais ce n'est pas de notre ressort.<\/p>

2.3 International<\/h3>

Temps de transit :<\/strong> Varie selon les pays (g\u00e9n\u00e9ralement 5 \u00e0 15 jours ouvrables apr\u00e8s traitement).<\/p>

Droits et taxes :<\/strong> Les clients internationaux sont responsables des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes locales. Ces frais ne sont pas remboursables ; vous devrez peut-\u00eatre contacter votre bureau de douane local pour obtenir un \u00e9ventuel remboursement.<\/p>

Nous exp\u00e9dions dans le monde entier par courrier (UPS, FedEx ou autres transporteurs disponibles). Contactez-nous directement pour obtenir un devis d'exp\u00e9dition. Sachez que les frais d'exp\u00e9dition internationale seront tr\u00e8s probablement plus de 50 CAD<\/strong>.<\/p>

Remarque :<\/strong> Tous les temps de transit sont uniquement des estimations<\/strong> et peuvent \u00eatre affect\u00e9s par des retards du transporteur, des inspections douani\u00e8res, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou d'autres facteurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9.<\/p>

2.4 Colis perdus ou vol\u00e9s<\/h3>

Stonebelt Fightwear est non responsable<\/strong> pour les colis perdus ou vol\u00e9s une fois que le transporteur a confirm\u00e9 la livraison. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est compl\u00e8te et exacte au moment du paiement.<\/p>

Si un colis nous est retourn\u00e9 en tant que non distribuable ou refus\u00e9e<\/strong>, Dans ce cas, nous pouvons rembourser le prix du produit (\u00e0 l'exclusion des frais d'exp\u00e9dition initiaux) ou r\u00e9exp\u00e9dier la commande \u00e0 vos frais, en fonction de la situation.<\/p>

3. Retours et \u00e9changes<\/h2>

Nous nous effor\u00e7ons de proposer des tailles pr\u00e9cises et des v\u00eatements de combat de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. En raison des normes d'hygi\u00e8ne applicables aux v\u00eatements d'arts martiaux, nous devons appliquer des conditions de retour sp\u00e9cifiques.<\/p>

3.1 Admissibilit\u00e9<\/h3>

Fen\u00eatre de retour<\/strong>
Pour commandes nationales uniquement<\/strong>, vous pouvez renvoyer ou \u00e9changer tout article non utilis\u00e9 et non lav\u00e9<\/strong> dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la livraison<\/strong>. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, les retours ne seront plus accept\u00e9s.\u00a0Des \u00e9changes peuvent encore \u00eatre possibles si toutes les conditions d\u00e9crites ci-dessous sont remplies.<\/span><\/p>

Conditions<\/strong><\/p>